Pertanyaan Umum & Jawaban
Dimana saya dapat membeli produk PT. Sugih Global Komunika ?
Produk-produk kami tersedia di Tokopedia (www.tokopedia.com/tokodatasaya) (www.tokopedia.com/toko3saya) dan Shopee (www.shopee.co.id/3storesbyjatim).
Akan tetapi harga termurah bisa didapatkan dengan berbelanja langsung di di www.sgk.com ."
Apakah ada minimum belanja di PT. Sugih Global Komunika?
Tidak ada minimum belanja di semua toko kami, baik di website kami langsung https://www.sgk.com maupun via Shopee dan Tokopedia.
Catatan untuk proses pengiriman?
Senin – Jumat: Pesanan/Order yang dibayarkan sebelum pukul 15.00 WIB akan dikirimkan pada hari yg sama. Tetapi untuk pesanan/orderan diatas jam 15.00 WIB akan dikirimkan keesokan harinya.
Sabtu: Pesanan/Order yang dibayarkan sebelum pukul 13.00 WIB akan dikirimkan pada hari yg sama. Tetapi untuk pesanan/orderan diatas jam 13.00 WIB akan dikirimkan di hari kerja selanjutnya.
TIDAK ADA PENGIRIMAN di HARI MINGGU & LIBUR NASIONAL. Pesanan pada hari minggu dan libur nasional akan diproses pada hari kerja selanjutnya.
Resi akan kami input di waktu sore atau malam hari dan ini merupakan bukti bahwa pesanan/orderan sudah kami kirimkan.
Apa saja pilihan jasa pengiriman yang ada di PT. SUGIH GLOBAL KOMUNIKA?
Pengiriman dapat dilakukan via J&T
Kecepatan pengiriman jasa kurir.
Kami hanya bisa memproses pesanan/orderan sesuai dengan catatan pengiriman diatas. Jika barang/kiriman terlambat karena pihak kurir J&T. mohon pengertiannya bahwa hal tersebut diluar kuasa kami. Jadi jika ada keterlambatan pengiriman mohon untuk langsung menagjukan komplain kepada pihak kurir dan kami pun siap membantu juga untuk menanyakan status kiriman tersebut ke pihak kurir.
Apakah produk yang kami jual memiliki garansi?
Semua produk yang kami jual memiliki garansi, garansi produk yang sudah diberikan hanya dapat digunakan sekali, jika terjadi kerusakan karena kesalahan pemakaian, garansi tidak berlaku di pergunakan.
Berapakah batas maksimal pembelian kartu perdana?
Selama persediaan yang kami punya, kami akan melayani berapapun yang konsumen butuhkan.
Bagaimana jika terjadi kerusakan pada produk yang kalian jual?
Kami akan bertanggung jawab, bisa ditukar dengan barang yang sama atau dana kami kembalikan."
"Bagaimana masa berlakunya kartu perdana yang kami beli?
Masa berlaku kartu perdana sudah tertera dibagian kartu, dan kami sudah memberikan segel tanggal berakhirnya di setiap kartu perdana.
Apakah barang dapat ditukar kembali?
Barang yang sudah di beli, tidak dapat ditukar kembali. Apabila ada kesalahan dari pihak PT. SUGIH GLOBAL KOMUNIKA berupa produk tertukar atau produk yang tidak sesuai, kami akan mengirim ulang kembali setelah barang yang salah dikembalikan kepada kami dan sudah kami terima. Namun jika terjadi kesalahan memilih barang dari pihak konsumen, maka barang tidak dapat dikembalikan.
Metode transfer melalui apa?
Saat ini hanya menerima pembayaran melalui transfer bank via BCA sesuai yang tertera dalam instruksi order.
Deskripsi produk
Mohon kepada para pengunjung untuk terlebih dahulu membaca deskripsi produk sebelum membeli, jika dirasa deskripsi kurang jelas bisa langsung ditanyakan via live chat WhatsApp kami. MEMBELI SAMA DENGAN MENYETUJUI
HARGA BARANG NAIK/TURUN
Harga dapat berubah setiap waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Transaksi yang sudah masuk tidak bisa di refund atau cancel apabila terjadi perubahan harga, karena harga yang tertera juga bergantung pada kondisi pasar.
Transaksi akan kami proses sesuai dengan harga yang tertera di halaman order pada saat order dimasukkan pelanggan kedalam system secara instan."